Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gou88

Khi bạn mở tài khoản tại gou88, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt khi cần trợ giúp về quyền riêng tư
gou88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gou88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này xoay quanh thực tế vận hành — không phải văn bản mẫu. Từ cách mã hoá phiên đăng nhập trên điện thoại, đến cách chúng tôi xử lý yêu cầu xoá tài khoản, mỗi bước đều được thiết kế để bạn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng hợp lý và xác nhận qua email hoặc kênh liên hệ bạn đã dùng.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước — từ xác minh danh tính đến xử lý yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phù hợp khi bạn cần xử lý gấp về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có thể xác minh và lưu hồ sơ yêu cầu của bạn, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư để tự xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, giao dịch được ghi nhận để đối soát — chúng tôi không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật khi cần vận hành nền tảng. Thông tin của bạn không bị bán hay chuyển cho bên quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá và thông báo lại khi hoàn tất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục quyền riêng tư để xem hoặc tải xuống dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ, đội live chat tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước.

Có. Mọi phương thức thanh toán — bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay — đều nằm trong phạm vi chính sách này. Giao dịch được xử lý qua cổng của từng nhà cung cấp và chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví.